Envío gratis a partir de S/199.00

Preguntas frecuentes

Sobre el producto

¿Qué tallas ofrecen y para qué edad son sus prendas?

Contamos con tallas desde la 4 hasta la 14, pensadas para niñas de 2 a 10 años. Además, ofrecemos la talla especial 14L.

La talla 14L tiene un ancho mayor para más comodidad. Ideal si tu hija suele usar talla 16 en otras marcas.

¿Cómo se cual es la talla de mi niña?

Nuestras tallas son “completas”, para elegir la ideal para tu niña, revisa la guía de tallas que encontrarás en la descripción de cada producto o si lo prefieres puedes escribirnos al WhatsApp de Nata Cotón (948 228 919) y con gusto te ayudaremos con una asesoría personalizada.

¿En qué tipo de prendas están confeccionadas las prendas?

Todas nuestras prendas están confeccionadas con telas de algodón de alta calidad, como drill, pimalina, dobby, nansú, broderie, viyela o popelina, entre otras.

¿Cómo lavar y cuidar mis prendas?

Cada prenda incluye sus indicaciones de lavado en la descripción del producto. Recomendamos lavarlas a mano, secarlas al aire libre y evitar tanto la secadora como los blanqueadores, para conservar su suavidad y calidad por más tiempo.

¿Qué cuidados tener a la hora de planchar la prenda?

Al ser confeccionadas con telas de algodón, nuestras prendas pueden presentar arrugas después del lavado. Para conservarlas impecables, te recomendamos recoger y doblar la prenda apenas seque, o plancharla por el derecho a temperatura media cuando aún esté ligeramente húmeda.

¿Cuánto encoge la prenda después del lavado?

Al estar confeccionada en tela de algodón, la prenda puede tener un leve ajuste de entre 3% y 5%, propio de la fibra de algodón.

Sobre la compra

¿Cuánto tiempo tomará mi pedido en llegar?
  • Envío Lima Metropolitana (Lima-Callao):
    Nuestros productos son enviados a través de un servicio tercerizado. El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, a partir de la recepción del correo de confirmación de compra. Estos tiempos pueden variar por factores externos.
  • Envío Lima Región o Provincia
    Nuestros productos son enviados a través de las empresas Olva Courier o Shalom. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, a partir de la recepción del correo de confirmación de compra. Estos tiempos pueden variar por factores externos.
¿Cuál es el horario de entrega de mi pedido?

No tenemos un horario de entrega exacto, el rango de entrega es de 9 am a 9pm de lunes a sábado. Domingos y feriados no realizamos entregas.

¿Puedo hacerle seguimiento a mi pedido?

Claro!. Todos nuestros envíos dentro de Lima Metropolitana son realizados por un delivery motorizado y los de Lima Región y provincias son realizados por Olva Courier o Shalom. Para poder hacerle seguimiento puedes comunicarte con nosotros a través del WhatsApp Nata Cotón 948228919.

¿Cómo hago cambios de una compra que acabo de realizar por la web? 

Si acabaste de realizar un pedido en nuestra web y deseas cambiarlo, antes de que sea enviado escríbenos de inmediato a nuestro WhatsApp Nata Cotón (948 228 919). Puedes acceder fácilmente desde nuestra web con el botón de chat que verás en la parte inferior de tu pantalla.