Política de privacidad

  1. Objetivo

La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “política de privacidad”), tiene por finalidad informar como Crep Crepe S.A.C. (en adelante, “Nata Coton”), con RUC N.º 20609837650, con domicilio en Jr. Roberto Ramírez del Villar Nro. 185 Dpto. 202, Urb. Corpac, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web www.natacoton.com (en adelante, la “página web”). estos datos se recolectan mediante la navegación y utilización de la página web, el llenado de formularios virtuales y a través de los distintos espacios con los que cuenta la página web para consignar datos personales de forma virtual.

Para estos efectos, haremos referencia al “titular” como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la política de privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo aquellos datos personales esenciales para que “Nata Coton” pueda prestar adecuadamente el servicio de venta de productos solicitado por el titular.

  1. Marco normativo

Esta política de privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:

  • Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales (“La Ley”)
  • Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº 29733 (“El Reglamento”)
  • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP.

  1. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados por el titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad por la cual fueron recopilados o mientras que el titular no solicite su cancelación, conforme a lo regulado por “La Ley”, el reglamento u otra normativa aplicable.

  1. Finalidad

“Nata Coton” recopila datos personales de carácter identificativo y económicos-financieros que aparezcan en los formularios virtuales y aquellos que se puedan extraer del registro de las interacciones realizadas por los usuarios en la página web, tales como nombre y apellido, número de documento de identidad o identificación válida, número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail e información sobre método de pago (número de tarjeta de crédito o débito).

Estos datos personales serán necesarios para llevar a cabo lo siguiente: (i) gestionar datos necesarios para la prestación del servicio de venta de productos; (ii) recopilar y transferir datos necesarios para facilitar la gestión y entrega de productos solicitados y comprados por medio de la página web; (iv) gestionar quejas y reclamos; y, (v) realizar análisis de datos estadísticos y perfilamiento que permitan mantener y optimizar el servicio de la página web. En caso el titular no proporcione sus datos, “Nata Coton” no podrá realizar las finalidades antes descritas.

Adicionalmente, con su autorización, “Nata Coton” lo podrá contactar por medio de llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes, para informarle o enviarle novedades, descuentos, recomendaciones y, en general, información publicitaria sobre los productos y/o servicios de “Nata Coton”. En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso del servicio contratado.

  1. Transferencia y Destinatarios

Se informa al titular que los datos de pago ingresados en la página web serán compartidos a terceros, conforme a lo siguiente:

  1. Openpay, en su calidad de pasarela de pagos encargada del procesamiento de los mismos.
  2. A los repartidores de “Nata Coton” para el envío de productos ofrecidos en la página web.
  3. Al equipo de marketing de “Nata Coton” así como con las empresas vinculadas que prestan servicios en el sitio web para el envío de publicidad.

“Nata Coton” contrata servicios en la nube para el almacenamiento de los datos personales a través de SHOPIFY.COM cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos. Dicha información es encriptada por el servidor y no constituye de ninguna forma un tratamiento de los datos personales transfronterizos.

  1. Medidas de seguridad

“Nata Coton” adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. para proteger los datos personales del titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la ley y el reglamento.

  1. Divulgación

“Nata Coton” se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados, sin que el titular haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

  • Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
  • Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
  • Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

  1. Ejercicio de derechos

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la ley y su reglamento, mediante una solicitud que puede ser remitida a: contacto@natacoton.com.

Sin perjuicio de lo anterior, “Nata Coton” podrá conservar determinada información del titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con la página web no pueda ser eliminadas por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al titular.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el titular puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos personales.

  1. Modificaciones de la política de privacidad

“Nata Coton” se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la política de privacidad. cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente política de privacidad será inmediatamente comunicada a través de la página web.

  1. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los términos de la política de privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.